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TechBone

Ich kann seit Tagen keine Screenshots machen und keine Bilder

902 Aufrufe
#1

Ich kann auf WhatsApp nix Downloaden, keine PDF Dateien downloaden die wichtig für meinen Unterricht sind, kann kein Bild machen ohne dass es in der Gallerie nur grau ist und dann später automatisch gelöscht wird, kann nicht einmal Screenshots machen. Nur Screenrecords was null Sinn ergibt wo mir doch immer angezeigt wird ich habe nicht genügend Speicherplatz wo nur 60% oder gar nur 50% belegt sind, was soll ich jetzt tun?!

Blackview A60

Antworten

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  • #2

    Hallo SchierSoul!

    Hast du eventuell schon eine Neuinstallation von WhatsApp gemacht?

    Versuche doch bitte mal den Cache von WhatsApp zu leeren.
    Das System zu bereinigen könnte auch hilfreich sein.

    Schöne Grüße!

  • #3

    Hab ich schon versucht, es ist ja nicht nur auf WhatsApp das probleml, auch bei der normalen Galerie sowie Kamera

  • #4

    Hallo nochmal!

    Wir hatten schon einen ähnliches Problem, welches durch das strickte leeren des Caches und der Bereinigung gefolgt von einem Neustart, behoben wurde.

    Wenn du alles versucht hast, würde ich dir empfehlen, deine wichtigen Daten auf einem PC zu sichern und das Gerät einmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Es scheint so, als wäre ein Fehler im System.

    Schöne Grüße!

  • #6

    Hallo. Eine andere Lösung wird es sicher geben. Es ist für uns aus der Ferne nur recht schwer, das Problem genau zu lokalisieren.

    Hast du eine Speicherkarte eingelegt?

    Des weiteren versuche das Gerät mal im abgesicherten Modus zu starten und schaue, ob die Standard-Apps funktionieren.

    [content id='2539']

  • #7

    Hallo nochmal, also ich bin gerade im abgesicherten Modus und kann sagen dass die Standart Apps auch funktionieren, abgesehen von der Kamera, ich kann Bilder wie auch sonst machen aber in der Galerie werden sie mir nur als Grau angezeigt. Screenshots funktionieren leider auch nicht. Zur Frage, ja ich hab eine SD Karte drin

  • #8

    Dann entferne die Speicherkarte mal testweise. Sind irgendwelche Anti-Viren-Apps o.ä installiert?

  • #9

    Also ohne die Speicherkarte kann ich genauso wenig wie davor machen, da wird mir angezeigt dass kein Speicher vorhanden ist und ich welchen zur Verfügung stellen solle (alles auf Englisch). Ich hab Avira Antivirus auf dem Handy, hab eben wieder eine Durchsuchung gestartet, kein Virus ist vorhanden

  • #10

    OK, dann liegt es nicht an der Speicherkarte selbst. Du hast geschrieben, dass nur ca. 50 Prozent des Speichers belegt sind. Bezieht sich dies auf den internen Speicher oder auf die Speicherkarte?

  • #12

    Hast du die Möglichkeit den Cache des Speichers zu löschen? Überlicherweise in den Einstellungen unter Speicher > Internen Speicher

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