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Neueste Fragen und gelöste Themen zu diesem Modell.
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Die beliebtesten Anleitungen für dieses Gerät.
Bei schwachem Mobilfunknetz bricht die Verbindung ab oder Anrufe kommen erst gar nicht durch. Die Funktion „WLAN Call“ leitet Telefonate dann über das Internet statt über die Mobilfunkantenne. Auf vielen Samsung-Geräten ist diese Option standardmäßig deaktiviert oder nach einem Update zurückgesetzt.
ÖffnenAnrufe & NachrichtenBei ausgehenden Anrufen übermittelt Samsung standardmäßig die eigene Rufnummer, weil die Netzeinstellungen des Mobilfunkanbieters die Anrufer-ID-Anzeige aktiviert lassen. Über die Zusatzdienste der Telefon-App lässt sich diese Übermittlung gezielt unterdrücken oder wieder einblenden, ohne den Anbieter kontaktieren zu müssen.
ÖffnenAnrufe & NachrichtenWenn eingehende oder ausgehende Anrufe komplett gesperrt werden sollen, reicht die normale Blockierfunktion der Telefon-App nicht aus. Die Anrufsperre ist ein separater Dienst des Mobilfunkanbieters, der über die Zusatzdienste im Samsung-Menü aktiviert oder wieder aufgehoben wird. Ohne das richtige Passwort lässt sich die Einstellung nicht ändern.
ÖffnenAnrufe & NachrichtenKlingelt während eines laufenden Telefonats ein zweiter Anrufer nicht durch, liegt das meist an der deaktivierten Anklopf-Funktion in der Telefon-App. Ist Anklopfen aktiv, meldet ein kurzer Signalton den zweiten Anruf, sodass du das aktive Gespräch halten und den neuen annehmen kannst. Über die Zusatzdienste in den Telefon-Einstellungen lässt sich die Funktion gezielt ein- oder ausschalten.
ÖffnenAnrufe & NachrichtenWenn Anrufe auf dem Samsung-Smartphone verzögert aufgebaut werden oder die Sprachqualität schwankt, ist VoLTE häufig deaktiviert. Voice over LTE nutzt das 4G-Netz für Telefonate und verbessert dadurch Verbindungsaufbau und Klangqualität. Die Funktion lässt sich in den Mobilfunk-Einstellungen von One UI 5 gezielt ein- oder ausschalten.
ÖffnenNetzwerk & VerbindungWenn im Flugzeug oder Krankenhaus sämtliche Netzwerkverbindungen getrennt werden müssen, aktivierst du den Flugmodus auf dem Samsung-Smartphone. Der Schalter kappt Mobilfunk, WLAN und Bluetooth gleichzeitig und lässt sich über Einstellungen ➔ Verbindungen ➔ Flugmodus in wenigen Sekunden umschalten. WLAN und Bluetooth kannst du danach bei Bedarf einzeln wieder aktivieren.
ÖffnenNetzwerk & VerbindungWer öffentliche WLAN-Netze nutzt, sendet Verbindungsanfragen häufig unverschlüsselt – Webseiten und Provider sehen dabei die eigene IP-Adresse. Über Einstellungen ➔ Verbindungen ➔ Weitere Verbindungseinstellungen ➔ VPN legst du in One UI 6 ein neues VPN-Profil an und verschlüsselst den Datenverkehr direkt auf Systemebene.
ÖffnenSystem & EinstellungenWenn das Samsung-Smartphone hängen bleibt, Apps ständig abstürzen oder ein Verkauf bevorsteht, hilft ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Dabei werden sämtliche Daten, Konten und Einstellungen unwiderruflich gelöscht und das System startet wie im Auslieferungszustand neu. Der Reset läuft über Einstellungen ➔ Allgemeine Verwaltung ➔ Zurücksetzen.
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